1. Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV) définissent les droits et obligations de ECOSHOP BELGIQUE et de ses clients dans le cadre de la vente de produits électroniques, informatiques et gaming sur le site www.ecoshop-be.com.

2. Identification du Vendeur

  • Dénomination sociale : ECOSHOP BELGIQUE
  • Siège social : Dansaert, 1000, Bruxelles, Belgique – Avenue Karl Marx, 93000, Bobigny, France
  • Email de contact : support@ecoshop-be.com
  • Téléphone : +32 460 22 49 99 – +33 7 56 93 99 08

3. Produits et Disponibilité
Nos produits sont décrits avec précision sur le site. En cas d’indisponibilité d’un article après validation de la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra demander un remboursement ou un produit de remplacement.

4. Commande et Processus d’Achat
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGUV. Le processus d’achat comprend les étapes suivantes :

  1. Sélection des produits et ajout au panier.
  2. Validation du panier et choix du mode de livraison.
  3. Saisie des informations personnelles et de facturation.
  4. Paiement sécurisé de la commande.
  5. Confirmation de la commande par email.

5. Prix et Paiement
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Le paiement s’effectue via les moyens sécurisés disponibles sur le site. En cas de non-réception du paiement, la commande ne sera pas traitée.

6. Livraison

  • Zone de livraison : Belgique et autres pays spécifiés sur le site.
  • Délais : Les délais de livraison varient selon le mode choisi et sont indiqués avant validation de la commande.
  • Frais : La livraison est gratuite en Belgique sauf mention contraire.

7. Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de son achat pour exercer son droit de rétractation sans justification. Pour cela, il doit notifier ECOSHOP BELGIQUE par email et retourner le produit en parfait état et dans son emballage d’origine.

8. Garantie et Service Après-Vente
Tous les produits vendus sont garantis par les fabricants selon les conditions indiquées. En cas de produit défectueux, le client doit contacter le service après-vente à « support@ecoshop-be.com » en fournissant une description du problème et des photos éventuelles.

9. Responsabilités
ECOSHOP BELGIQUE ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’une interruption temporaire du site internet.

10. Protection des Données Personnelles
Les données personnelles des clients sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Le client dispose de droits d’accès, de modification et de suppression de ses données.

11. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont la propriété de ECOSHOP BELGIQUE et protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

12. Litiges et Droit Applicable
Les présentes CGUV sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de ECOSHOP BELGIQUE.

13. Modification des Conditions Générales
ECOSHOP BELGIQUE se réserve le droit de modifier ces CGUV à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliqueront aux commandes futures dès leur publication sur le site.

Pour toute question relative aux CGUV, vous pouvez nous contacter à « support@ecoshop-be.com ».